FLXY
Version 1.0 — 17 juin 2025
Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme logicielle en tant que service de passeport numérique FLXY située à l'adresse https://flxy.io et son sous-domaine https://dpp.flxy.io (collectivement, le « Service »).
Le Service est fourni par SIA Fluxy One, Reg. N° 40203559086, Rupniecības iela 16‑14B, Riga, LV‑1010, Lettonie (« Fluxy One », « nous »).
Le terme « Client » (« vous ») désigne toute société constituée en société ou toute entreprise individuelle enregistrée qui crée un compte sur le Service. Les consommateurs (personnes physiques agissant en dehors de leur activité professionnelle) ne sont pas éligibles.
En créant un compte, en exécutant un bon de commande ou en utilisant le Service de toute autre manière, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions, nos Politique de confidentialité et Politique en matière de cookies, chacune incorporée par référence.
Les clients doivent fournir des informations précises sur l'identité de l'entreprise. Fluxy One effectue un contrôle de conformité interne (listes de sanctions, catégories à haut risque).
Nous pouvons refuser, suspendre ou supprimer tout passeport de produit numérique (« DPP ») ou tout compte client à notre seule discrétion, sans obligation de divulguer les critères de sélection lorsque cela est requis pour des raisons de conformité légale ou d'intégrité de la plateforme.
Le Service permet aux Clients de :
1. Générez des DPP lisibles par machine conformément au règlement (UE) 2024/1781 (ESPR).
2. Hébergez les DPP sur dpp.flxy.io/ {identifier} pour un accès public ou B2B.
3. Utilisez les fonctions optionnelles assistées par l'IA (OCR d'étiquettes/PDF, génération de texte, traduction).
Les données de base sont stockées sur les serveurs Google Cloud EMEA (certifiés ISO/IEC 27017, TLS 1.3).
Les factures payables par passeport sont émises tous les mois à terme échu.
Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement à l'avance.
Les retards de paiement entraînent un intérêt de 1 % par mois.
La tarification complète figure à l'annexe A.
Fluxy One accorde un remboursement de 100 % si l'annulation écrite est reçue dans les 14 jours civils suivant l'achat initial ou le renouvellement. Après cette période, les frais ne sont pas remboursables.
Les données client (y compris le contenu DPP) restent la propriété du client.
Le client accorde à Fluxy One une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour héberger, traiter et afficher les données du client uniquement dans le but de fournir le Service.
Tous les logiciels de la plateforme, la documentation et les marques commerciales restent la propriété intellectuelle de Fluxy One ou de ses concédants de licence.
Le contenu du client doit être conforme au droit de l'UE et à la législation lettone, ne pas enfreindre les droits de propriété intellectuelle, de confidentialité ou de publicité, et être exempt de logiciels malveillants ou de matériel illégal, trompeur ou haineux.
Fluxy One peut suspendre ou supprimer le contenu qui enfreint cette clause.
Engagement
≥ 99,5 % par mois civil
Remède
Crédit au prorata sur la prochaine facture
Engagement
Première réponse dans les 24 heures (du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 CET) ; Priorité 1 dans les 4 heures
Remède
Escalade au rang d'ingénieur principal
Fluxy One agit en tant que responsable du traitement des données ; le client est le responsable du traitement de toutes les données personnelles au sein de DPP. Les parties intègrent les clauses contractuelles types de l'UE (SCC, module II). Les détails sont fournis à l'annexe B (Accord de traitement des données).
Les modules d'IA optionnels sont classés dans la catégorie des systèmes à « risque limité » en vertu de la prochaine loi de l'UE sur l'IA. Les résultats sont fournis « tels quels » ; le client doit vérifier l'exactitude avant la publication.
Fluxy One conserve les registres techniques pendant 6 ans afin de respecter les obligations de traçabilité.
Le Service est fourni « tel quel » et « tel que disponible ». Fluxy One décline toute garantie implicite, y compris l'adéquation à un usage particulier et l'absence de contrefaçon.
À l'exception de la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, la responsabilité globale de Fluxy One est plafonnée au total des frais payés par le Client au cours des 12 mois précédant la réclamation. Fluxy One n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs.
Le client doit indemniser et dégager Fluxy One de toute responsabilité en cas de réclamation de tiers concernant les données du client.
Le contrat peut être résilié pour des raisons de commodité moyennant un préavis écrit de 30 jours.
Délai supérieur à 30 jours : les DPP passent en lecture seule.
En retard de plus de 90 jours ou après résiliation : les DPP ont été conservés en lecture seule pendant 10 ans à compter de la dernière période de paiement, puis supprimés, sauf si les actes délégués de l'UE prévoient une durée plus longue.
L'effacement du RGPD est respecté à moins que la conservation légale ne nécessite une conservation.
Fluxy One peut modifier les présentes Conditions moyennant un préavis de 30 jours par e-mail. La poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation.
Les présentes conditions sont régies par le droit letton. Les litiges seront définitivement réglés par arbitrage au Centre d'arbitrage de Luxembourg, siège de la ville de Luxembourg, langue anglaise.
Le client déclare qu'il n'est pas soumis à des sanctions de l'UE, des États-Unis ou de l'ONU et qu'il n'utilisera pas le Service en violation de ces sanctions.
Si une disposition est jugée inapplicable, le reste reste en vigueur. Aucune des parties ne peut céder le présent Contrat sans consentement, sauf à une société affiliée ou dans le cadre d'une fusion ou d'une vente d'actifs. La force majeure s'applique.
SIA Fluxy One — Rupniecības iela 16‑14B, Riga, LV‑1010, Lettonie
legal@fluxy.one
